Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Aura OS ("noi", "ci" o "nostro") rispetta la Sua privacy e si impegna a proteggere i Suoi Dati Personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni quando utilizza Aura OS ("il Servizio").

2. Informazioni che Raccogliamo

Informazioni sull'Account:

Quando crea un account, raccogliamo il Suo nome, indirizzo email, ragione sociale e password (memorizzata come hash sicuro).

Dati del Cliente:

I dati che inserisce nel Servizio, inclusi contatti, trattative, email, documenti, fatture e registri di attività. Questi dati sono di Sua proprietà e da noi trattati esclusivamente per fornire il Servizio.

Dati di Utilizzo:

Raccogliamo dati tecnici tra cui indirizzi IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e pagine visitate per migliorare il Servizio e garantire la sicurezza.

Cookie:

Utilizziamo cookie essenziali per l'autenticazione e la gestione delle sessioni. Con il Suo consenso, utilizziamo PostHog per l'analisi del prodotto al fine di migliorare il Servizio. Può gestire le Sue preferenze tramite il nostro banner per il consenso ai cookie.

3. Come Utilizziamo le Sue Informazioni

• Per fornire e mantenere il Servizio
• Per autenticare la Sua identità e gestire il Suo account
• Per elaborare transazioni e inviare informazioni correlate
• Per inviare notifiche relative al Servizio (es. reimpostazione password, avvisi di sicurezza)
• Per rispondere alle Sue richieste di assistenza
• Per migliorare e ottimizzare il Servizio in base ai modelli di utilizzo
• Per rilevare e prevenire frodi o abusi

4. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I Suoi dati sono conservati in database sicuri e crittografati ospitati da Supabase (PostgreSQL). Tutti i dati sono trasmessi tramite HTTPS/TLS. Implementiamo politiche di sicurezza a livello di riga (Row Level Security) per garantire il completo isolamento dei dati tra i tenant. I backup vengono eseguiti giornalmente e conservati per 30 giorni.

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, scambiamo né cediamo in locazione i Suoi Dati Personali. Potremmo condividere i dati con:

• Fornitori di servizi: Servizi di terze parti che ci aiutano a gestire il Servizio (es. invio email, elaborazione pagamenti), vincolati da accordi per il trattamento dei dati
• Obblighi di legge: Quando richiesto dalla legge, da un ordine giudiziario o da una normativa governativa
• Trasferimenti aziendali: In relazione a una fusione, acquisizione o vendita di attività, con preavviso

6. Sub-Responsabili del Trattamento

Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi terzi per gestire il Servizio. Ciascuno è vincolato da un accordo per il trattamento dei dati:

7. I Suoi Diritti (GDPR / CCPA)

Lei ha il diritto di:

• Accesso: Richiedere una copia dei Suoi Dati Personali
• Rettifica: Correggere dati inesatti nel Suo account
• Cancellazione:Richiedere l'eliminazione del Suo account e di tutti i dati associati
• Portabilità: Esportare i Suoi dati in un formato leggibile da una macchina
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Opposizione: Opporsi al trattamento dei Suoi dati per finalità specifiche

Per esercitare questi diritti, visiti Impostazioni > Profilo nella dashboard del Suo account o ci contatti all'indirizzo privacy@auraos.io.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i Suoi dati per tutto il periodo in cui il Suo account è attivo. In caso di cancellazione dell'account, i Suoi dati saranno conservati per 30 giorni per consentire la riattivazione, dopodiché saranno eliminati definitivamente e irreversibilmente da tutti i sistemi, inclusi i backup.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I Suoi dati potrebbero essere trattati in paesi diversi dal Suo. Assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, incluse le Clausole Contrattuali Standard ove richieste, per proteggere i Suoi dati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

10. Privacy dei Minori

Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente Dati Personali di minori. Se viene a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito Dati Personali, La preghiamo di contattarci immediatamente.

11. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta. La informeremo di modifiche sostanziali via email o tramite il Servizio con almeno 30 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore delle modifiche.

12. Contatti

Per richieste relative alla privacy, contatti il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo privacy@auraos.io.